Иногда бывает, что что-то в жизни идет не так. И речь тут не о том, что утром встаешь не с той ноги или не попадаешь поутру ногами в тапки, а о том, что любимый термос начал протекать или, хуже всего, сломался. Не можете понять, в чем конкретно дело и почему термос протекает? Читайте нашу статью дальше :)
Почему мы написали эту статью
Мы уверены в своей продукции на сто процентов и именно поэтому мы даем пожизненную гарантию на каждую модель в нашем каталоге термосов. Мы написали эту статью как напоминание нашим дорогим покупателям о том, что мы остаемся с ними даже после покупки, а не "отмазиваемся" от них, получив деньги за товар. То есть, купив термос в StarbucksShop, Вы можете быть уверены в том, что помимо высочайшего качества, мы всегда будем рады предложить высочайший уровень обслуживания, быстрый ремонт и замену запчастей на термосах, термокружках и тамблерах.
Итак, начнем c самого легкого...
Почему Ваш термос начал протекать
Неплотно закручена крышка
Хорошо ли Вы закрутили крышку на термосе? Не клапан, а именно крышку, которая присоединяется к колбе? :)
В 90% случаев люди обращаются в нашу службу поддержки из-за этой проблемы, хотя достаточно было просто докрутить крышечку до конца...
Случайный брак на производстве
На каждом производстве есть своя статистика и на каждом производстве она разная. Дело может быть не только в халатности работников, но и в форс-мажорах - нарушения на конвеере, нарушение плотности металла в отдельных частях термоса и так далее.
С этим бороться бесполезно: когда термос уже стоит у Вас на рабочем столе, претензии к фабрике предъявлять бессмысленно: лучше сразу писать продавцу.
Неслучайный брак в процессе использования
Уронили, разбили, прострелили, сломали оригинальную термокружку - это все про неслучайный брак. Самое главное, что производство тут не при чем. Но не отчаивайтесь! Мы все предусмотрели. Раскрываем карты в конце этой статьи!
Повреждение крышки
Вы уронили свой термос или ударили его о какую-либо твёрдую поверхность? Что ж, для 99% моделей, представленных на российском рынке, достаточно слабого удара, чтобы крышка стала негерметичной и начала пропускать жидкости. Крышки наших термосов состоят из прочного органического пластика и легко выдерживают даже неслабые удары.
Повреждение колбы
Повреждение колбы термостакана может быть вызвано как ударом о твердую поверхность , так и воздействием веществ. Если в металлический термос наливать горючие вещества (и такое бывает) или мыть термос в посудомоечной машине, он может подвергнуться их воздействию. В большинстве случаев, это не предусмотрено гарантией, поэтому, используйте свой термос осторожно и только по назначению.
Как с этим бороться
Если же Вы покупали термосы и термокружки не в нашем магазине, Вы можете написать в службу поддержки, часами висеть в ожидании оператора, а потом просить вернуть деньги...
...А можете просто позвонить в StarbucksShop и мы заменим Ваш термос на абсолютно новый с 12% скидкой! Прямо как трейд-ин в автосалоне - обменяем старый протекающий термос на абсолютно новый фирменный, да ещё и с 12% скидкой :)
Кстати, если речь идет о наших термосах, то бояться нечего - мы даем гарантию на каждую модель и открыто заявляем, что если термос начал протекать или плохо держит температуру мы бесплатно обменяем его на абсолютно новый.
Заключение
Брак бывает везде: ежегодно автомобильные концерны отзывают по 50000 автомобилей из-за мелких дефектов, которые могут причинить неприятность автолюбителям; а телефонные гиганты обменивают новые флагманы на суперновые из-за непродуманной конструкции или хрупкого корпуса, который ломается в заднем кармане джинсов, если присесть на него... Другое дело, что в некоторых магазинах брак достигает 30% товарного оборота.
Вот почему лучший способ спасти свой термос и сделать так, чтобы он не протекал - это купить термос в StarbucksShop! Мы вручную проверяем каждую модель по прибытие из другой страны, в магазине и непосредственно перед доставкой, а также предлагаем нашим покупателям замену и ремонт комплектующих абсолютно бесплатно!
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями! Им тоже понравится :)
Кстати, по этой ссылке можно получить скидку 12%
на абсолютно любую термокружку или термос из нашего каталога :)
