Гарантийное обслуживание

Общие положения из ЗОЗПП

На всю продукцию, представленную на сайте, по Закону о Защите Прав Потребителей предоставляется гарантия 14 дней. В течение этого времени Вы можете заменить / обменять свою термокружку / термос на другую модель или вернуть деньги в полном объеме - при условии, что термокружка не была использована.


Обмен / возврат товара надлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества (без нарушения свойств, присущих товару) проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности вернуть или обменять товар.


Обмен / возврат товара ненадлежащего качества

Если Ваша термокружка / термос / тамблер начал протекать или были выявлены другие отклонения (товар был получен Вами и в течение гарантийного срока - 14 дней с момента получения товара - см. чек о покупке - были выявлены какие-либо отклонения от правильной работы), и при этом на товар не распространялась акционная цена (цена со скидкой / товар на странице "Акция" / "Распродажа", а также страницы сайта, на которых по каким бы то ни было причинам товар предлагается покупателю со скидкой) - Вы также можете обменять товар на аналогичный / потребовать замену товара на такую же модель (если она есть в наличии) или вернуть деньги в полном объеме.

Срок возврата товара ненадлежащего качества - 14 дней.



Отказ от ответственности

Интернет-магазин StarbucksShop является ритейлером продукции Starbucks Coffee из зарубежных линеек (услуги доставки фирменной продукции Starbucks Coffee из-за рубежа при помощи параллельного импорта / услуг посредников без необходимости предоплаты конечным покупателем) и не несет ответственности за качество произведенной Starbucks Coffee продукции, однако тщательно следит за тем, чтобы термокружки, термосы и другая продукция, которая привозится из зарубежных линеек, не имела внешних дефектов (неравномерностей окраски, сколов и других несовершенств товара и других повреждений).

Ввиду того, что некоторые характеристики представленных на сайте товаров невозможно проверить, не используя товар по назначению, мы всегда идем навстречу своим покупателям и корпоративным клиентам и предлагаем гарантию на товар в течение 14 дней. По истечению гарантийного срока претензии касательно товара нашим магазином не принимаются.


Иные случаи отказа от ответствености


Покупатель - (здесь и далее) - физическое, юридическое лицо или компания (Вне зависимости от типа Уставной Формы), оформившее(-ая) заказ в интернет-магазине StarbucksShop.ru или на его поддоменах и оплатившее(-ая) свой заказ в полном объеме.

Видоизменения товара покупателем

В случае, если товар был куплен в StarbucksShop, а затем был видоизменен у другого поставщика услуг (Была нанесена ультрафиолетовая, лазерная или любая другая гравировка, товар был маркирован, окрашен или переделан / видоизменен или были проведены любые другие средства индивидуализации товара ) - гарантийный срок заканчивается. StarbucksShop не несет ответственности за потерю качеств и свойств товара ввиду деятельности других поставщиков услуг.

Претензии правообладателей

StarbucksShop не претендует на право владения товарными знаками Starbucks Coffee Company и другими объектами интеллектуальной собственности этой компании. Деятельность StarbucksShop лежит исключительно в предоставлении Покупателям оригинального товара, покупаемого за рубежом с удерживанием вознаграждения в виде наценки, а также в услугах доставки оригинального товара до